Service Report » בלוג http://service-report.co.il כל מה שרציתם לדעת בענייני שירות Tue, 10 Sep 2019 09:09:47 +0000 he-IL hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.9.9 5 טעויות קריטיות אשר יכולות לפגוע בטיפ של נותן שירות http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/5-%d7%98%d7%a2%d7%95%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%98%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%a9%d7%a8-%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a4%d7%92%d7%95%d7%a2-%d7%91%d7%98%d7%99%d7%a4-%d7%a9/ http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/5-%d7%98%d7%a2%d7%95%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%98%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%a9%d7%a8-%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a4%d7%92%d7%95%d7%a2-%d7%91%d7%98%d7%99%d7%a4-%d7%a9/#comments Thu, 04 Jun 2015 13:30:59 +0000 http://service-report.co.il/?p=172 בישראל וגם בהרבה מדינות אחרות נהוג לתת טיפים למלצרים במסעדות, בפאבים ובאולמות אירועים. יש שתי סיבות שבגללם אנחנו נוהגים להשאיר טיפ למלצר. הסיבה הראשונה היא סוציאליזציה, אנחנו מורגלים לתת טיפ וחינכו אותנו שזוהי ההתנהגות המקובלת כאשר נותנים לנו שירות. הסיבה השנייה היא הרצון לפנק את המלצר אשר שירת אותנו בצורה טובה. ישנם מקרים ששתי הסיבות...

הפוסט 5 טעויות קריטיות אשר יכולות לפגוע בטיפ של נותן שירות הופיע ראשון בService Report

]]> http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/5-%d7%98%d7%a2%d7%95%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%98%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%a9%d7%a8-%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a4%d7%92%d7%95%d7%a2-%d7%91%d7%98%d7%99%d7%a4-%d7%a9/feed/ 0 שירות לקוחות בכל מחיר? http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%9b%d7%9c-%d7%9e%d7%97%d7%99%d7%a8/ http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%9b%d7%9c-%d7%9e%d7%97%d7%99%d7%a8/#comments Mon, 02 Mar 2015 11:09:20 +0000 http://service-report.co.il/?p=162 מאז ומתמיד הסתכלו על הישראלים הנוסעים לחופשות בחו"ל בעין לא יפה וזה לא מפתיע. זאת מאחר שהישראלים חייבים "לסמן" את שהותם בחו"ל ולהפגין נוכחות. לישראלים רבים יש נטייה להרעיש ולצעוק, לדחוף בתורים, לדבר בחוצפה, לגנוב ממלונות, לשתות אלכוהול ולהתפרע ואפילו להבעיר אש בשמורת טבע שבה שילוט שאסור (מקרה מפורסם שקרה לפני כמה שנים בדרום אמריקה...

הפוסט שירות לקוחות בכל מחיר? הופיע ראשון בService Report

]]> http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%9b%d7%9c-%d7%9e%d7%97%d7%99%d7%a8/feed/ 0 החשיבות של שירות לקוחות טוב http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%94%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%95%d7%91/ http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%94%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%95%d7%91/#comments Sun, 21 Sep 2014 10:59:39 +0000 http://service-report.co.il/?p=143 "הלקוח תמיד צודק" היא סיסמת עסקים מפורסמת. האמת שבבסיס הצהרה זו עומדת ההכרה כי לקוחות הם דם החיים של כל עסק. הבנת החשיבות של שירות לקוחות טוב היא חיונית לעסק בריא ליצירת לקוחות חדשים, שמירה על לקוחות נאמנים, ופיתוח הפניות ללקוחות עתידיים. שירות לקוחות מעולה מתחיל בברכה הראשונה, בין אם זה באופן אישי, בטלפון או באמצעות...

הפוסט החשיבות של שירות לקוחות טוב הופיע ראשון בService Report

]]> http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%94%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%98%d7%95%d7%91/feed/ 0 חברת קניה טובה לצרכן בע"מ http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%98%d7%95%d7%91%d7%94-%d7%9c%d7%a6%d7%a8%d7%9b%d7%9f-%d7%91%d7%a2%d7%9e/ http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%98%d7%95%d7%91%d7%94-%d7%9c%d7%a6%d7%a8%d7%9b%d7%9f-%d7%91%d7%a2%d7%9e/#comments Wed, 17 Sep 2014 06:47:01 +0000 http://service-report.co.il/?p=141 Name: מאיר אריאב ג.א.נ.מ.בתחילת שנת 2012, ביצעתי מספר רכישות באמצעותטלפון, כאשר נעניתי להצעות מוקדנים/ות שלחברת  קניה טובה לצרכן בע"מ, אשר הציעו לימוצרי חשמל ובית שונים, ע"פ תאור מפורט שלהפריטים המוצעים.כשהטובין הגיעו לביתי התברר שלא נמצא קשרבין המצאי לבין המפרט שתואר לי בטלפון.  כן,הבהירו שהמוצע הוא במחיר הרבה פחות ממחירםבשוק .  בפועל התברר שהמחיר הנדרש היה יקרפי...

הפוסט חברת קניה טובה לצרכן בע"מ הופיע ראשון בService Report

]]> http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a0%d7%99%d7%94-%d7%98%d7%95%d7%91%d7%94-%d7%9c%d7%a6%d7%a8%d7%9b%d7%9f-%d7%91%d7%a2%d7%9e/feed/ 0 שירות בבתי מלון ובצימרים http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%91%d7%aa%d7%99-%d7%9e%d7%9c%d7%95%d7%9f-%d7%95%d7%91%d7%a6%d7%99%d7%9e%d7%a8%d7%99%d7%9d/ http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%91%d7%aa%d7%99-%d7%9e%d7%9c%d7%95%d7%9f-%d7%95%d7%91%d7%a6%d7%99%d7%9e%d7%a8%d7%99%d7%9d/#comments Sun, 24 Aug 2014 09:24:59 +0000 http://service-report.co.il/?p=130 השירות בבתי מלון ובצימרים הוא אחד ההיבטים החשובים ביותר לנופשים, ובשביל נופשים רבים איכות השירות היא שמבדילה בין נופש בלתי נשכח לחופשה סתמית. אבל מה הופך את השירות בנופש לשירות איכותי? מומחים לתיירות ונופשים ותיקים מגדירים את התכונות הבאות כחשובות ביותר לשירות: - יחס אישי ואכפתיות - יעילות, נגישות וגמישות - השקעה באסתטיקה ובניקיון -...

הפוסט שירות בבתי מלון ובצימרים הופיע ראשון בService Report

]]> http://service-report.co.il/%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%91%d7%aa%d7%99-%d7%9e%d7%9c%d7%95%d7%9f-%d7%95%d7%91%d7%a6%d7%99%d7%9e%d7%a8%d7%99%d7%9d/feed/ 0