פלאפון

חברת פלאפון היא ספקית שירות תקשורת סלולרית בישראל והחברה הראשונה שפעלה בישראל בתחום זה. נכון לסוף שנת 2013 היו לחברה כ-2.64 מיליון מנויים.

באפריל 2013 פירסם משרד התקשורת כי חברת פלאפון היא שיאנית התלונות של לקוחות על מפעילה סלולרית לשנת 2012. התלונות שהוגשו נגדה נמצאו כמוצדקות הכי הרבה פעמים יחסית לשאר החברות.
לכתבה המלאה במאקו: http://www.mako.co.il/nexter-consumerism/communication/Article-9f7a0049baeed31006.htm

יחד עם זאת, באפריל 2014 פורסם הדוח השנתי של משרד התקשורת שהראה כי חלה ירידה משמעותית של כ-30% בסך התלונות על חברות התקשורת בישראל, שעמדו על 10,300 תלונות. אך גם כעבור שנה, פלאפון עדיין מובילה עם 5.5 תלונות על כל 10,000 מנויים.
לכתבה המלאה בדה מרקר:  http://www.themarker.com/technation/1.2292898