חברת קניה טובה לצרכן בע"מ
Name: מאיר אריאב
ג.א.נ.מ.
בתחילת שנת 2012, ביצעתי מספר רכישות באמצעות
טלפון, כאשר נעניתי להצעות מוקדנים/ות של
חברת קניה טובה לצרכן בע"מ, אשר הציעו לי
מוצרי חשמל ובית שונים, ע"פ תאור מפורט של
הפריטים המוצעים.
כשהטובין הגיעו לביתי התברר שלא נמצא קשר
בין המצאי לבין המפרט שתואר לי בטלפון. כן,
הבהירו שהמוצע הוא במחיר הרבה פחות ממחירם
בשוק . בפועל התברר שהמחיר הנדרש היה יקר
פי כמה ממחיר הטובין הנ"ל בחניות
המקצועיות.
משגיליתי ההטעיות, החזרתי המשלוחים תוך
ימים לאחר קבלתם בביתי. בניגוד למתחייב
בחוק המכר, סרבו לבטל את העיסקה ולהחזיר את
הכסף שנגבה ולעצור את התשלומים העתידיים.
הסכימו אך ורק להמציא לי שוברי רכישה
עתידיים מוגבלים בזמן. הובהר לי, שאין לי
אלטרנטיבה אלא הסכים לקבלת שוברים. אחרת
הכסף ילף לאיבוד.
בפועל קיבלתי שוברים בסכום קטן מסך
הפריטים שהוחזרו. והתברר שערכם של השוברים
נשחק בשל חיובים שלא הודיעוני עליהם
ובניגוד לכל עיקרון עיסקי.
אודה מאד לכב' על הפנייתי לגורם שיכול לטפל
ולהחזיר לי את כספי בצרוף ריבית והצמדה,
החזר הוצאות ופיצוי על הטירחה הרבה שנגרמה
לי, כולל עגמת נפש.
בתודה מראש
מאיר אריאב
קרה לכם מקרה דומה? ספרו לנו בתגובות ותוכלו לייעץ לאחרים